Avería afecta celulares de Claro

Una avería afecta este martes la plataforma de celulares de la compañía Claro, situación que mantiene incomunicados a gran parte de los usuarios del servicio en todo el país. La situación fue confirmada a esta redacción por la gerente de Comunicaciones de la empresa, Yenni Abreu, quien explicó que la falla es intermitente y que solo afecta el servicio de voz, pero no los de data, pues se puede chatear y enviar y recibir mensajes de textos. En la redacción se han recibido llamadas de personas reportando que registran inconvenientes para comunicarse con números móviles de la empresa. La ejecutiva explicó que todavía no tienen un reporte definitivo de la situación, pero aclaró que trabajan para solucionarla lo más pronto posible. “No tenemos el reporte definitivo técnico que nos diga la causa. Puede ser la fibra óptica que pudiera estar presentando inconvenientes, pero todavía no tenemos un reporte definitivo”, acotó. De igual modo, Abreu señaló que no podían precisar la cantidad exacta de usuarios que han resultado afectados con la falla, al igual que el tiempo que tomará su reparación. “Como todavía no tenemos la causa no podría dar un tiempo específico de solución hasta que no sepamos la causa. Si fue la fibra óptica, se toma un tiempo en volverla a unir, digamos que unas horas”, adujo. F.E.C.